Comenzile sunt procesate numai în zilele lucrătoare.Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică și de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timpul de realizare a comenzii este între 24 de ore și 7 zile lucrătoare și depinde de locația mărfii în depozite, de adresa de livrare și de modalitatea de livrare selectată.
Informații despre timpul de procesare se găsesc în fișa produsului, la plasarea comenzii și în notificările trimise prin e-mail.
Livrările sunt trimise de către compania de curierat DHL/Packeta.
La valoarea comenzii este adăugat costul de livrare.În cazul în care valoarea comenzii depășește suma specificată în tabelul de mai jos, care reprezintă suma minimă pentru livrare gratuită, Clientul nu suportă niciun cost de livrare
Dacă, la primirea coletului, Clientul observă că coletul este deteriorat, acesta trebuie să acționeze în conformitate cu prevederile Legii din 23 iulie 2003, Legea poștală.
TABELUL COSTURILOR DE LIVRARE
LIVRARE
COSTUL LIVRĂRII
LIVRARE GRATUITĂ
Packeta
17 Lei
peste 200 Lei
DPD
17 Lei
peste 200 Lei
DHL
27 Lei
peste 200 Lei
Atunci când faceți o achiziție la Magazinul Online WITTCHEN, nu trebuie să vă faceți griji pentru mărime sau culoare
Clienții noștri au posibilitatea de a returna bunurile cumpărate până la 30 de zile de la data primirii expedierii.
Procedura de returnare
1
Procedura de returnare
Cum se face o returnare Clientul poate returna produsul nefolosit în termen de 30 de zile de la primirea coletului.
2
Formularul online
Pentru a efectua o returnare, vă rugăm să completați formularul de mai jos.Nu este necesară o versiune tipărită.
3
Expedierea mărfurilor
Produsul returnat trebuie trimis la următoarea adresă:Centrul de Logistică Wittchen - Departamentul de Returnări, Palmiry, ul.Gdańska 60, 05-152 Czosnów, Polonia
4
Rambursarea sumei plătite
Rambursarea se va face imediat după ce produsul a fost livrat la Centrul de Logistică.